工单信息查询系统

操作步骤

1. 在“登录”页点击“初始化”，输入用户名/密码/验证码后提交登录。
2. 切换到“工单查询”，通过结单时间/完成时间/输入工单号查询可选。
3. 导出详情 CSV，等待抓取完成后自动下载。

提示

• 导出 CSV 包含工单号、客户、型号、SLA、处理描述、服务时间、详情URL等。
• 导出时下拉可选导出含设备SN和备件更换信息的CSV，适配部分站端申报要求。
• 多次上门的服务会按每次服务记录单独成行，无需手动处理多次上门的工单。
• Session ID 自动保存为 last_session_id，可重复使用。
• 遇到 401 或重定向会自动尝试兑换票据。

常见问题

• 看不到验证码：刷新验证码或稍后重试。
• 导出失败：查看日志提示，确认登录是否成功；仍有问题请复制错误信息给开发者。